Élményből érték – képzés az élményalapú szolgáltatásfejlesztésről az ICDM projektben
Az ICDM (SIHU00022) projekt következő szakmai eseménye az élményalapú szolgáltatásfejlesztésre helyezi a hangsúlyt. A 2025. október 16-án, Zalaegerszegen megrendezésre kerülő képzés középpontjában az áll, miként válhat a térség turisztikai kínálata tudatosan felépített, emlékezetes élménnyé a látogatók számára
A program szakmai vezetője Pénzes Erzsébet, a Magyar Kerékpáros Turisztikai Szövetség elnöke, aki gyakorlati megközelítésben mutatja be, hogyan formálható a szolgáltatói szemlélet úgy, hogy az valódi hozzáadott értéket teremtsen a vendégek számára. A képzés nem csupán elméleti alapozást nyújt: a résztvevők konkrét példákon, módszereken és közös feldolgozáson keresztül vizsgálhatják meg saját szolgáltatásuk fejlesztési lehetőségeit.
A tematika érinti:
- az élmény szerepét a mai fogyasztói kultúrában,
- a különböző célcsoportok eltérő igényeinek megértését,
- az attrakciók hiteles és élményszerű interpretációját,
- családbarát megoldások alkalmazását a gyakorlatban
A képzés helyszíne a Zala Vármegyei Közgyűlés épülete (Zalaegerszeg, Kosztolányi u. 10.), a program 10.00 és 14.00 óra között zajlik, magyar nyelven, szlovén nyelvű követő tolmácsolással.
Az ICDM projekt célja, hogy a szlovén–magyar határtérségben kialakítandó tematikus kerékpáros desztináció ne pusztán infrastrukturális fejlesztésekre épüljön, hanem a helyi szereplők aktív bevonásával, tudatos minőségfejlesztéssel váljon erős, önazonos márkává. Ennek alapja a szolgáltatói attitűd és az élményközpontú gondolkodás megerősítése.
A szervezők várják mindazokat a szolgáltatókat és szakmai partnereket, akik nyitottak a fejlődésre, és szeretnének aktívan hozzájárulni a térség turisztikai versenyképességének növeléséhez.
fotógaléria
